聯絡我們

wixhk.com - Wix Partner
Cyberport 2, Hong Kong

我們是香港的第三方機構(Wix Partners),不是Wix支援中心。
如有任何技術支援問題,請直接聯繫Wix支援中心

聯系官方支援請按這裡

如需申請 "Site Builder Connect"本地伺服器電郵服務連接你的Wix網站,或
查詢DNS設置服務,請使用聯絡表格與我們聯絡:

您的名稱 *
電子郵件 *
聯絡電話 *
主旨 *
信息 *
 

Wix 官 方 網 站 支 援

總結五種不同方式,結合人工智慧全面打破語言障礙,或向官方真人客服或社群查詢:
Wix AI聊天客服
AI聊天客服

登入後使用官方網站人工智慧聊天客服,雖然沒有中文界面,但可使用中文發問問題。可以選擇需要查詢的網站。


https://support.wix.com

Wix 自助支援文檔
自助支援文檔

只需在同一頁面往下拉,就可以根據問題相關類別搜尋答案,或在右上角以英語搜尋。無論是Wix或Wix Studio編輯器,都有完整的解說。

如果使用Chrome瀏覽器,更可使用瀏覽器內置的Google翻譯(瀏覽器最右上角點開即可選擇)。

Wix 自助支援文檔
Wix真人客服支援

由於有AI的幫忙,真人客服已經退到最後方。但是,如果有遇到技術問題,也是可以即時請當值人員協助。用戶必須:

  • 先行登入Wix

  • 要求真人客服至少兩次

  • 選擇類別,縮窄範圍

  • 告知是哪一個網站

  • 使用英語跟當值客服打字聊天,可以即時傳送截圖或預先把問題制成影片,再傳送連結給當值客服

  • 如有需要,客服將把問題轉往其他部門跟進

 

https://wix.com/contact

Wix 自助支援文檔
即時口語聊天客服支援

由Google訓練的聊天機械人Kera已經投入服務。雖然現時只支援英語對答,但對於Wix產品及服務已經能高度掌握,對答清晰,反應快捷。系統會要求你分享畫面,而Kera會根據你的要求即時分享資訊連結,有求必應,不失為一個好幫手。
 

https://manage.wix.com/cc-live-assistant

 

Wix 自助支援文檔
Wix Studio Community Forum

加入Wix用戶社群,除了可以發問之外,還可以查看其他問題作參考。由於每個問題都有標籤類別,搜尋時就可參考類似的回覆。特別適合在網站設計上遇到問題的用戶。
 

https://forum.wixstudio.com