請問已經從wix裡買了網域,這樣是購買成功嗎?系統升級了,網域也一起購買了,但卻沒有連上網站。之前的經驗是:從wix裡升級並購買網域後,就會自動連上網址,網站就上線了。但這次卻一直沒有,不知是哪裡出問題了,還請解惑?系統目前顯示:像是這個網域沒有被註冊掉,但信用卡帳單卻是已經付款的動作。
謝謝您的回覆,說明的很清楚。
但可否幫我確認,這份資料是發票嗎?因為都有收到發票
而去看優惠卷裡,的確還是存在。
但問題就是:想要註冊的網址,現在要重新購買一次顯示的是已經被買走了
是不是我已經無法再註冊這個網址,必須要選新的網址了
再麻煩您回覆,謝謝
我們查閱了公開紀錄,您的域名確實未被註冊。是否一併有升級進階方案? 我們估計有可能是信用卡交易方面的問題,或者其實已登記,但您未於電郵信箱點回確認電郵。我們有以下建議: 1) 請先登錄Wix>右上帳戶設定>帳單記錄 ,先看看有沒有這個網域的發票。無論你是有付款($14.95/年),或是使用網域優惠券換購($0),都會生成美元的發票。 2) 請同時檢查是否也有網站升級的發票。 3) 請到剛才帳戶內的"優惠券"部分,看看優惠券還在不在。 4) 如果沒有任何發票,而網域優惠券仍在,即有可能是信用卡的問題,建議您先向銀行查一下有沒有交易紀錄,如果沒有,請使用另一信用卡再次登記。 5) 同時,請檢查一下(包括spam folder)有沒有收到一個"Confirm your Domain Contact Information" 的電郵,是由Wix發出的。您必須點回"Confirm"確認您的電郵地址。已登記的網域才會上線。 6) 請隨時於賬戶設定>網域,管理您的域名,包括把網域指派至任何一個已發佈及升級的網站。