客人介面按下「預約」,進入這個畫面,其實讓人很困擾。
「親自付款」進入後,直接跳入顯示「成功預約課程」,自動回覆系統直接發出預約確認信,此時客人仍未付款。不能確認收到錢後才發出預約確認信嗎?
如果已經購買定價方案的客人,如果點選「預約」後,再跳入「你希望如何付款的畫面」這感覺好像要人「一直付款」。
「預約」按下後畫面會不會直接帶入「完成預約」呢?
如果買unlimited access 的話,
如果是固定同時段10堂的課程,客人需要連續預約10次嗎?出席時系統自動扣除購買堂數?或是無論出席都自動扣除?
或是客人購買時只要設定開始結束日期就可以,課程日期就直接顯示在fit by wiz?
管理者可以手動幫客人更改10週課程日期嗎?
10堂課程,可以設定為任選不同時段的10堂課嗎?出席時才計算為使用堂數?
不好意思app有它本身的限制,現時Wix Bookings的確未能一一做到,所以Wix收取的價格直接反映它的功能。 有關問題回覆如下:
1) 首先,如果要客人可以選擇Pricing Plans內的定價方案,你必需接受客人在網上付款。如果不行,請不要加入"定價方案",改為給客戶結帳時使用Coupon code的方式,給予折扣代替方案。
或者,提議你另外加入Wix Stores代替定價方案,把方案定性為產品又可不可以呢? 例如把產品/方案定為<May & June 2021 Pass>,起碼客戶可以線下付款。但是,在主控版Wix Stores是另一個版面管理訂單,而Wix Stores及Bookings沒有溝通,所以變成獨立管理,及需請客戶於商店購買方案後再自行預約,而你手動更新付款狀態。雖然如此,客戶的會員專區是可以看到自己購買了什麼,及電郵通知,包括下單日期及明細。而客戶預約後,你就可於Booking Calendar 看到客戶預約的次數,是否對應方案內容。
"定價方案"就是可以計時,例如10 weeks, 8 weeks,但和預約是分開的,所以是Unlimited access,只有方案開始及終結時間。但由於你不接受全網上付款,所以"定價方案"不能用。
可以請客戶先行購買及付清Wix Stores方案,然後再於Wix Bookings獨立單次預約課程嗎? 因為沒有以扣Pass形式註銷任何課堂的功能。或者,只能設定為"課程"形式,如有五堂課就預先定好五堂課的日期及時間,不能更改,不能單次取消,這樣客戶只需要預約一次。 2) 如果要設定Wix Bookings付款的方式,請於 "預訂服務" 主控版更改成 "網路支付全額","親自付款" 就會不見了,然後你在網站主控板>設定>接受付款,增加"離線付款",客戶就可以選擇Offline payment:
3) 你所期望客戶使用手機Wix App預約後,所顯示的畫面,恐怕不能實現,因為手機app沒有辦法可以更改它的運作方式。但如果你想客製化客戶使用瀏覽器進入網站的預約流程,也是可以的,Wix已開放Wix Bookings API,可以聘請後端工程師為你開發,但我們不知道開發所需的時間及金額,如果希望投資在這個方面,請到Wix Marketplace找Velo專家查詢報價。